Plateforme incident informatique


Nouveaux 11

Haut Parleurs

Collège

Salle : 213/210

Demande : Bonjour, Les hauts parleurs dans les salles 213/210 sont grillés. Est-ce que vous pouvez en procurer des nouveaux s'il vous plaît? Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

PC5 impression impossible /PC3

Collège

Salle : SDP PC5

Demande : Bonjour, L'impression en couleur et N/B ne semble pas être possible depuis PC5 SDP. Aussi une collègue n'ai pas réussi à imprimer en couleur depuis PC3 aujourd'hui (est-ce qu'il y a un problème N/B également ?) Merci pour votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Téléchargement depuis Canvas bloqué PC5

Collège

Salle : SDP collège

Demande : Bonjour, C'est impossible de télécharger et imprimer les documents pdf depuis Canvas sur le PC5. Apparemment c'est bloqué par le pare feu. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Plusieurs problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Je vais lister les différents problèmes par type : 1) Bruit unité centrale : 10 et 27 2) Pied écran abimé, l'écran ne tient plus "debout" : 31 3) Ordinateur qui ne démarre pas : 03 et 32 4) Problème clavier (on dirait qu'un produit a été versé) : 15 5) Le Grub ne s'affiche pas, donc boot uniquement sous Kubuntu : 14, 17, 34, 35 (Le problème majeur est que je n'ai pas au dossier NSI partagé sur le réseau sous Kubuntu). Très bon courage et merci par avance

Vanessa Lartigue

Plusieurs ordinateurs HS

Collège

Salle : Salle info 1/2

Demande : Bonjour, Plusieurs ordinateurs ne fonctionnent pas. Ils sont marqués avec des fiches.

Mia Patrouilleau

Content filtering

Collège

Salle : SDP collège

Demande : Bonjour, Je vous écris depuis mon ordinateur personnel car l'ordinateur que j'utilisé aujour'hui en salle des profs collège, bloque acès à SOS informatique en disant qu'il faut 'contact the administrator'. C'est le deuxième soucis aujourd'hui. Juste avant, depuis cet même ordinateur, je ne pourrais pas ouvrir mes PDFs de travail avec la notice 'impossible de télécharger-échec d'analyse antivirus'. Est-ce que vous pouvez revoir les filtres antivirus s'il vous plaît? Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Ordinateur qui ne fonctionne pas

Collège

Salle : 111

Demande : Bonjour, L'ordi en salle 111 ne fonctionne pas après un démarrage très lent, ça bloque sur "vous y êtes presque" sans aller plus loin. Merci pour votre aide. Cordialement

Patrouilleau

Pas Internet + Pc lent / plante

Collège

Salle : 204

Demande : Bonjour, Le PC 204 est sur la fin, pas Internet depuis des mois, et là impossible de se connecter à une session, même admin, tout est lent ... Le PC est très vieux !

Jérémy

En cours de traitement

Connexion

Collège

Salle : 203

Demande : Bonjour, Il n'y a toujours pas de connexion internet. Cela m'empêche de travailler sur Word notamment. Merci d'avance.

Franck Scudieri

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Libre office

Collège

Salle : 205

Demande : Bonjour, Dans la salle 205, il n'y a pas internet. La suite office n'est pas à jour et demeure inutilisable. Impossible de travailler dans cette salle. Merci par avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Projecteurs non fonctionnels

Collège

Salle : 212 et 213

Demande : Bonjour, Je vous écris car le projecteur de la salle 212 s’est éteint soudainement aujourd’hui à 10h30. Je n’ai pas pu le rallumer : même en appuyant sur le bouton, il ne répondait pas. Une autre professeur, en salle 213, m’a dit que la même chose lui était arrivée également. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bonne journée, Sarah Corney

Sarah CORNEY

Projecteur

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur s'allume puis s'éteint juste après. Un problème d'alimentation?

Mia PATROUILLEAU

Ordinateur

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour, L'ordinateur ne s'allume pas dans cette salle. Impossible de travailler efficacement... Merci d'avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Internet

Collège

Salle : 203

Demande : Bonjour, il n'y a pas de connexion internet dans la salle 203. C'est très problématique. Merci d'avance.

Franck Scudieri

stylo TBI

Primaire

Salle : CE2 1

Demande : Bonjour, Un grand merci d'avoir changé la lampe du projecteur ! Maintenant, nouveau petit souci : les stylos du TBI sont "déréglés" et écrivent avec un décalage de presque 10 centimètres.... Merci d'avance pour votre intervention (ou conseils si on peut faire la manipulation nous-mêmes).

Marie-Paule Boillet

Traités

Ordinateur ne s'allume pas

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour, L'ordinateur dans salle 210 ne s'allume pas, bien qu'il semble branché. Difficile à faire cours dans cette salle. Merci par avance. Cordialement, Sarah Corney

Sarah CORNEY

Ordinateur qui ne s'allume pas

Collège

Salle : 210

Demande : L'unité centrale ne s'allume pas en salle 210. Merci.

Gonthier Bruno

DYSFONCTIONNEMENT ORDINATEUR BUREAU

Primaire

Salle : CE2/1

Demande : Le nouvel écran s'allume mais pas l'ordinateur du bureau. Nous ne pouvons donc rien utiliser. Merci, Marie-Paule

Marie-Paule BOILLET

Word ne fonctionne pas

Primaire

Salle : CE2 - 2

Demande : Bonjour, Word ne fonctionne pas sur l'ordinateur de la classe. Merci bcp

Marion DUFAU-HITOU

Word ne fonctionne pas

Primaire

Salle : Salle d'anglais

Demande : Word ne fonctionne pas!

Lucy Mauget

nom d'utilisateur ne fonctionne toujours pas

Primaire

Salle : Salle d'anglais

Demande : Bonjour! J'utilise toujours les codes d'accès de Fiona car les miennes depuis mai ne fonctionne toujours pas! J'aimerais récupérer mes documents si possible. Thanks, Lucy

Lucy Mauget

impossible d'accéder au bureau de mon ordinateur

Primaire

Salle : CE1/2

Demande : Bonjour Antoine, Tu es intervenu cette semaine car mon ordinateur ne pouvait pas s'éteindre et je t'en remercie. Je ne peux cependant plus accéder au bureau de l'ordinateur depuis cette intervention : je rentre mes codes (je suis sûre d'avoir rentrer les bons plusieurs fois) mais l'ordi mentionne chaque fois "échec de la connexion par le service de profil utilisateur - impossible de charger le profil d'utilisateur". Je ne peux donc pas utiliser l'ordinateur. Peux-tu venir jeter un coup d'oeil? Je te remercie d'avance. Céline de Vignerte

Céline de Vignerte

Session ordinateur ne s’ouvre plus

Primaire

Salle : Ce1/1

Demande : L’utilisateur n’est pas reconnu pour ouvrir la session pour l’ordinateur de la classe. Merci pour ton aide

Ségolène Pollet