Plateforme incident informatique


Nouveaux 14

Erreur générale

Collège

Salle : 112

Demande : En pleine séance, j'ai ma clef usb branchée et je perds tout mon contenu. J'ai ce message : erreur générale, erreur d'entrée/sortie générale. Et je ne peux plus récupérer mon travail... Merci d'avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Ordinateur s'éteint

Collège

Salle : 111

Demande : L'ordinateur plante et s'éteint en pleine session. Ceci à chaque utilisation! Très pénible !

TAUZIA Jean-Pierre

PC1 pas d'impression

Collège

Salle : SDP Collège

Demande : Rebonjour, Mes collègues confirment qu'ils n'arrivent pas imprimer depuis PC1 non plus ce matin. Cela nous laisse avec 2 PCs qui impriment sur 5 et une photocopieuse sur deux (d'ailleurs, sur la photocopieuse couleur n'a presque plus de toner jaune). je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

IMPRESSION Depuis PC 6

Primaire

Salle : SDP Collège

Demande : Bonjour, N'ayant pas la possibilité d'imprimer depuis le PC1, je me rends à PC6 qui ne peut pas imprimer depuis la photocopieuse couleur car 'disque saturé'. D'ailleurs le PC5 ne veut pas s'allumer....J'ai essayé de l'allumer (au moins 4 fois) mais ca reste en veille . J'ai même demandé à des collègues d'essayer au cas où je suis incompétente mais hélas, pas de bol.

Mia PATROUILLEAU

Problème pour éteindre ordinateur

Primaire

Salle : CE1/2

Demande : Bonjour, L’ordinateur de ma classe ne réagit pas lorsque je clique sur « Arrêter ». Il ne s’éteint donc pas. Par ailleurs, Libre Office et Word ne fonctionnent pas : impossible d’ouvrir un document. Merci d’avance Céline de Vignerte (CE1/2)

Céline de Vignerte

Accès aux documents

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Nous n'avons plus accès aux fichiers enregistrés dans Documents, le dossier est vide, quand je dis nous c'est prof + élèves, en salle Montaigne. Merci

Vanessa Lartigue

Problèmes récurrents pour allumer et maintenir l'ordinateur allumé et/projeté

Lycée

Salle : 163

Demande : Bonjour, L'ordinateur met toujours très longtemps à s'allumer lorsque c'est possible de le faire. Quand il est allumé il finit toujours par s'éteindre au bout d'un moment. Merci.

Sophie Labeylie

Ordinateur qui s'éteint pendant la projection

Lycée

Salle : 164

Demande : Bonjour, Après un blue screen et un redémarrage l'ordinateur s'est éteint au bout de 15 secondes de projection de vidéo. Merci.

Sophie Labeylie

En cours de traitement

Diverses demandes

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, - Il manque le logiciel Photos qui permet de visionner les images. On ne peut donc pas affiché d'images ou enregistrer les captures d'écran. - Ajouter le raccourci du dossier Logiciels sur le bureau - Désinstaller Algobox (plus utilisé depuis 2019) - Ajouter l'application Bloc Notes - Configurer Veyon

Vanessa Lartigue

Logiciel visionneuse image

Lycée

Salle : 123

Demande : Bonjour, Il manque le logiciel "Photos" qui permet de visionner les images. On ne peut donc pas affiché d'images ou enregistrer les captures d'écran. Merci

Vanessa Lartigue

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Différents problèmes en salle Montaigne : - Ajouter IDLE (version 3.14) sur tous les PC et le raccourci dans logiciels (sur certains PC, par exemple Postes 11 et 33 pas IDLE en raccourci et impossible de l'ouvrir) ; - Impossible de chercher dans le menu Démarrer sur certains postes (exemples : postes 11 et 33) ; - Lors du démarrage d'une session sur PC, affichage message sur fond bleu "Se déconnecter" et "Fermer" ; - Dual boot, booter par défaut sur Windows et non Linux (changer le numéro d'ordre, cela commence à zéro) Merci !

Vanessa Lartigue

Projecteur chauffe

Primaire

Salle : Classe ce1/1

Demande : Bonjour Le rétroprojecteur chauffe, filtre à nettoyer? Merci !

Ségolène Pollet

Changement horaires charge pic portables

Primaire

Salle : Salle de pause

Demande : Bonjour, Serait-il possible de modifier les horaires de chargement de l’armoire des pc portables afin qu’ils chargent la nuit et non pas la journée car ils sont dans les classes. En effet s’ils ont été utilisés un jour, le lendemain ils sont inutilisables car déchargés. Merci beaucoup !

Ségolène Pollet

Problème impression depuis les ordis

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, Il y a plusieurs ordinateurs qui ne permet pas d'impression. Parfois c'est que couleur, parfois c'est les deux. J'ai constaté des problèmes sur les PCs 3 et 6 la semaine dernière mais ce matin, il est impossible d'imprimer en couleur ou N/B depuis PC1 (et le drive gmail). Est-ce que vous pouvez vérifier l'ensemble des ordinateurs et leur connections aux deux imprimantes, s'il vous plaît? Merci pour tout. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Projecteur

Lycée

Salle : Hall 2

Demande : Bonjour, Pas de projection au tableau depuis l’ordinateur ou l’Ipad. Sí il y a de la connexion, elle se coupe tout le temps. Merci ! Karine Najda

Karine NAJDA

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Traités

Ordinateur ne s’allume pas

Primaire

Salle : Salle anglais 2eme étage

Demande : Bonjour, Ce matin je n’arrive pas à allumer mon ordinateur. À nouveau il ne s’allume plus. Merci Olivia Southworth

Olivia Southworth

Ordi ne s allume pas

Collège

Salle : 111

Demande : .

Laurence Rogliano

Ordinateur veut pas s’allumer

Primaire

Salle : Anglais 2 eme étage

Demande : Bonjour, À nouveau, aujourd’hui le nouveau ordinateur ne s’allume pas. Avant que l'ordinateur tombe en panne, le son ne sortait pas des haut-parleurs. De plus, je ne peux pas imprimer. Merci à vous, Olivia Southworth

Olivia Southworth

PC ne s'allume pas

Collège

Salle : 110

Demande : Bonjour Le pc ne s'allume pas en salle 110

TAUZIA Jean-Pierre

TONER et problème d'impression

Collège

Salle : SDP Collège

Demande : Bonjour, Ce matin le PC1 ne veux pas imprimer des documents PDF. Depuis google drive, je reçois un écran noir avec une petite partie de puzzle qui fait un grimace. En essayant de le télécharger pour faire l'impression, l'ordi sauvegarde le document comme .PDF.CRDOWNLOAD et le document ne s'ouvre pas. Aussi, est-ce qu'il y a un délai prévu pour le toner pour la grande photocopieuse? Ca fait deux semaines que nous attendons la cartouche. Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

Ordinateur

Collège

Salle : 101

Demande : Bonjour, L'ordinateur de cette salle ne s'allume plus. Merci par avance. Cordialement, Franck

Franck Scudieri

Vidéoprojecteur en panne

Lycée

Salle : 212

Demande : Le vidéoprojecteur ne s'allume plus et fait beaucoup de bruits.

Emilie Malaggi

Alimentation pc

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, Le PC 15 en salle 114 ne s'allume pas, il n'est pas alimenté en électricité alors que la prise est bien branchée et que si on essaye de brancher un chargeur d'iPad, l'iPad se charge. Bonne journée

Vanessa Lartigue