Plateforme incident informatique


Nouveaux 12

Telecommande projecteur

Collège

Salle : 210

Demande : La télécommande du vidéo projecteur ne fonctionne pas

Jean Pierre Tauzia

Ports externes

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : J’ai oublié de te dire qu’il n’y a ni port usb ni lecteur de disque .

Pawlak Véronique

Imprimante couleurs

Collège

Salle : Des profs

Demande : Bonjour, Le tiroir 2 devient inutilisable. La machine pousse un bruit impressionnant et se bloque. On ne peut plus utiliser ce tiroir.

Franck Scudieri

Libre office

Collège

Salle : 201

Demande : Libre office ne s'ouvre pas!

Jean Pierre Tauzia

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Problème

Lycée

Salle : 164

Demande : Bonjour, Je n’arrive pas à projeter un audio depuis ma tablette alors que ça fonctionne sans projeter au tableau. De plus, la souris de l’ordi prof ne fonctionne pas alors qu’elle est branchée. Il est donc rester ouvert sur ma session. Merci !

Karine NAJDA

Ordinateur défectueux

Lycée

Salle : 163

Demande : Bonjour, L'ordinateur se fige au bout d'un moment et il faut le relancer avant qu'il ne freeze à nouveau. Merci

Sophie Labeylie

message ci-joint lors de la connexion par identifiant et mot de passe sur le site Nathan, espace client

Primaire

Salle : CP2

Demande : Bonjour Antoine, voici le message qui apparaît lorsque je suis sur le site Nathan et que je m'identifie sur mon compte client. Ce matin j'ai pu me connecter une fois, puis j'ai perdu la session et il m'a été impossible de me reconnecter, cf le message suivant qui s'affiche. Merci si tu peux faire qq chose, c'est ma lecture que je ne peux plus afficher .... embêtant pour des CP.... Mille mercis Web Page Blocked!! You have tried to access a web page which belongs to a DNS Filter category that is blocked.

Bénédicte Ricard

En cours de traitement

Ordinateur qui ne fonctionne pas

Primaire

Salle : CM2-1

Demande : Bonjour, je ne peux pas ouvrir l’application ActivInspire. Je ne peux donc pas utiliser le tableau numérique. Merci

Veronique Pawlak

Installer PC

Collège

Salle : Petite salle de musique (Vincent)

Demande : Salut, Peux-tu installer le PC dans la salle de musique de Vincent (normalement il y a tout, juste il n'est pas branché). A vérifier s'il est sur le domaine également. Merci

Jérémy

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Tout d'abord mille mercis pour la salle Montaigne. Divers problèmes observés pendant la séance d'aujourd'hui (tous les postes n'étaient pas allumés, donc il y a peut-être des soucis autre part) : 1) Activer par défaut le pavé numérique sur le clavier 2) Par défaut, dans le BIOS lancer Windows 3) IDLE Python absent sur les machines : 5, 6, 11, 19, 20, 21 4) Quel est le mot de passe pour se connecter sous Linux ? 5) Sur certains PC, exemple M29, depuis Ubuntu, impossible d'éteindre le PC, uniquement possible de le mettre en veille. Merci !

Vanessa Lartigue

Impossibilité d'imprimer depuis PC 5 / Ordinateurs hors service

Collège

Salle : Salle de prof

Demande : Bonjour, Il est impossible d'imprimer depuis le PC 5 dans la salle de professeurs. De plus, PC 4 et PC 2 sont toujours hors service. Merci d'avance pour votre aide !

Sarah Corney

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Problème tactile Tbi

Primaire

Salle : Cm2-2

Demande : Bonjour Antoine. Il y a un gros delecage quand j'écris avec le stylé entre l'endroit où je souhaite écrire et où ça écrit sur le Tbi... Merci par avance pour ton aide Clotilde maîtresse du cm2/2 ????

Clotilde Barrere

Disk Erreur

Collège

Salle : 105

Demande : Le PC de la salle 105 a planté, erreur de disque, j'ai réussi à le refaire fonctionner pour l'instant, mais jusqu'à quand ? Je pense plus à un problème de carte mère. À voir

Jérémy

Mise a jour Windows

Primaire

Salle : Salle d'anglais extérieur a côté Campus de prof Lauren Forrester

Demande : Pourriez-vous mettre à jour la version de Windows sur mon ordinateur, j'ai actuellement Windows 7 alors que les autres ordinateurs de l'école primaire ont une version plus récente. Pourriez-vous également installer un programme qui me permette de visualiser les fichiers ZIP, car pour l'instant je ne peux pas ouvrir les fichiers ZIP. Merci d'avance Lauren Forrester

Lauren

Traités

Câble Ethernet

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Câble Ethernet à changer sur le Montaigne-17, il ne tient pas bien, partie plastique cassée pour se clipser. Merci

Vanessa Lartigue

Écran et projecteur

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, J'ai un problème avec la résolution de l'écran lorsque j'essaie de projeter en dupliquant l'écran. Merci de modifier car cela fonctionne uniquement en étendant l'écran mais ce qui n'est pas du tout pratique à gérer après pour voir ce que l'on fait.

Vanessa Lartigue

ordinateur en panne urgent

Primaire

Salle : cm2 1

Demande : Urgent l'ordinateur plante et ne se connecte presque jamais à internet. Est ce possible de changer l'ordinateur dès que possible stp? Avec active inspire et pack office si possible (sinon on achètera une licence comme nous en avions parlé) Merci beaucoup.

Véronique pawlak

Vidéo-projecteur

Collège

Salle : 113

Demande : Bonjour, Le vidéo-projecteur émet un bruit très prononcé au bout d'un moment. On a l'impression d'assister au décollage d'un avion. Il y a peut-être un entretien à faire. Merci d'avance.

Franck Scudieri

VP HS

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour le vidéo projecteur ne marche pas en salle 210.

Jean Pierre Tauzia

Vidéo projecteur

Collège

Salle : 211

Demande : Bonjour Le vidéo projecteur de la salle 211 ne marche pas. Les voyants sont orange. Impossible de l’allumer. Merci!

Maite Rey

Projector 213

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur salle 213 ne fonctionne pas depuis jeudi dernier. Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Urgent: Problème projecteur

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur de la salle 213 s’est encore arrêté de fonctionner. Il chauffe pendant un long moment et un voyant rouge (celui de la lampe) clignote. Merci d’avance pour votre aide.

Sarah Corney