Plateforme incident informatique


Nouveaux 9

Problème carte réseau

Collège

Salle : 204

Demande : Bonjour, Il y a un problème soit de carte réseau, car j'ai réussi à la refaire fonctionner en la désactivant, soit le problème est plus grave. C'est un vieux PC également Merci

Jérémy

Ordinateur et vidéoprojecteur

Collège

Salle : 105

Demande : Depuis une semaine l'ordinateur de la salle 105 dysfonctionne, il se fige ou s'éteint sans raison et marque un message d'erreur quand on le rallume. De plus, on ne peut plus allumer le vidéoprojecteur avec la télécommande, on a changé les piles mais cela ne fonctionne toujours pas. Merci

Malaggi Emilie

Disk Erreur

Collège

Salle : 105

Demande : Le PC de la salle 105 a planté, erreur de disque, j'ai réussi à le refaire fonctionner pour l'instant, mais jusqu'à quand ? Je pense plus à un problème de carte mère. À voir

Jérémy

Problèmes de connexion

Collège

Salle : Salles Informatiques 1 et 2

Demande : Bonjour, Il y a plusieurs ordinateurs en salles info 1 et 2 qui n'arrivent pas se connecter au serveur ou qui se retrouvent avec 'arret en cours' qui dure infiniment. Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Installation Logiciel

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, Le logiciel logisim ne fonctionne pas sur les PC car il faut aussi installer Java Runtime Environment 1.5 Merci par avance de le faire

Vanessa Lartigue

Pas de WiFi pour les Ipad

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Beaucoup d'Ipad n'arrivent pas à se connecter au réseau Ipad 5 et ce depuis le début de cette semaine !

Naïma Bouzegaoui

Installation d'un logiciel

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Est-ce que c'est possible d'installer le programme Thonny sur tous les postes de la salle Montaigne dont le poste prof ? L'exécutable est dans le dossier NSI(N:)SNT (thonny-xxl-3.3.13.exe) Merci d'avance.

Naïma Bouzegaoui

Problème de programme

Collège

Salle : 211

Demande : Le pc de la salle 211 ne permet pas de travailler. Open office ne se lance pas et aucun logiciel ne se lance. Nous sommes obligés de changer de classe ce qui est inconfortable.

Franck Scudieri

En cours de traitement

Réinstaller Windows

Collège

Salle : CDI

Demande : Réinstaller Windows car toujours 32 bits. Attention il y a le serveur BCDI installé dessus. Le mettre dans le domaine Administration afin de pouvoir installer Charlemagne pour que les éducs puissent faire l'appel.

Jérémy

PC rame et plante

Collège

Salle : 211

Demande : Problème toujours non résolu

Jean Pierre TAUZIA

Scan à gmail

Lycée

Salle : SDP

Demande : Bonjour, Le scan vers boîte mail ne fonctionne toujours pas sur la photocopieuse de droite ( et gauche? ). Est-ce que c'est possible les connecter s'il vous plaît ? Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Photocopieur

Primaire

Salle : Secrétariat

Demande : Depuis deux jours, nous ne pouvons plus faire de recto-verso. La machine se met en bourrage papier systématiquement.... et à chaque tentative.....

Muriel FOURNIER

Unité centrale

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Unité centrale Montaigne 20 bruit très bizarre

Vanessa Lartigue

LOGICIEL

Collège

Salle : CDI

Demande : Bonjour, Le ventilateur de l'unité centrale de mon ordinateur fait beaucoup de bruit, je suis obligée de taper dessus pour l'arrêter. Depuis votre intervention à la toussaint, je n'ai plus le logiciel BCDI qui est mon principal outil de travail. Merci

Delphine Miquel

le projecteur chauffe

Primaire

Salle : CE1-1

Demande : message "projecteur chauffe, filtre à vérifier". Merci !

Ségolène Pollet

Problèmes wifi et ordinateur

Lycée

Salle : 214

Demande : Les problèmes signalés la semaine dernière persistent. Écran de l’ordinateur qui ne fonctionne pas et déconnexion intempestives entre la tablette et AppleTv.

Romain Pichardie

Traités

Libre office

Collège

Salle : 211

Demande : Bonjour, libre-office ne s'ouvre plus dans cette salle. Je dois trouver à chaque fois une salle libre pour travailler. Merci d'avance.

Franck Scudieri

PC rame et plante

Collège

Salle : 211

Demande : Impossible d'ouvrir un document sur libre office et de pouvoir travailler avec les élèves dans cette salle !!!!!

Jean Pierre TAUZIA

PC plante

Collège

Salle : 206

Demande : L'ordinateur plante en pleine session

Jean Pierre TAUZIA

Vidéoprojecteur en panne

Collège

Salle : 110

Demande : Le vidéoprojecteur ne s'allume plus, il fait beaucoup de bruit quand on allumer avec la télécommande puis s'arrête.

Malaggi Emilie

SOS Cartouche d'encre copieur secrétariat lycée - Cyan C EXV 58

Lycée

Salle : Secrétariat lycée

Demande : Bonjour Julie ou Antoine, Notre copieur est bloqué et nous ne pouvons plus imprimer, entre autre les livrets de Mme BEGUERIE. La cartouche d'encre Cyan est complètement vide. Je ne sais pas si on peu venir vous voir pour en prendre 1. SVP. Merci beaucoup.

Nathalie ANDRE

Demande identifiants et MDP- Suppléant Mme POWER

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour Antoine, Nous aurons à partir de ce lundi 13/01/25 une nouvelle suppléante en maths au collège Mme POWER Garance, sur le poste de Mme ESPINOSA, pour au moins 4 mois. Peux-tu lui créer des identifiants et mot de passe pour : Session informatique / Messagerie ASC / Code photocopie. Je m'occupe de ses codes école directe. Je crois que c'est tout. Merci beaucoup. Bonne fin d'après-midi ou bonne journée.

ANDRE Nathalie

Réinitialisation mot de passe adresse mail ASC - C. CAILLAUD

Collège

Salle : Personnels

Demande : Bonjour Antoine, Corinne CAILLAUD, dame de service au collège, n'accède plus à sa messagerie professionnelle. Peux-tu lui réinitialiser le mot de passe afin qu'elle puisse le changer en suivant et me donner le mot de passe temporaire, afin de le faire avec elle. SVP. Merci beaucoup et bonne journée. Nathalie

Nathalie ANDRE

Cartouche photocopieuse de droite

Lycée

Salle : SDP

Demande : Bonjour, La photocopieuse côté droite ne fonctionne pas en attendant la cartouche de toner. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau