Plateforme incident informatique


Nouveaux 14

Urgent: Problème projecteur

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur de la salle 213 s’est encore arrêté de fonctionner. Il chauffe pendant un long moment et un voyant rouge (celui de la lampe) clignote. Merci d’avance pour votre aide.

Sarah Corney

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Projecteur

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur en salle 213 est HS. Je pense qu'il s'agit de la lampe. Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

Problème

Lycée

Salle : 164

Demande : Bonjour, Je n’arrive pas à projeter un audio depuis ma tablette alors que ça fonctionne sans projeter au tableau. De plus, la souris de l’ordi prof ne fonctionne pas alors qu’elle est branchée. Il est donc rester ouvert sur ma session. Merci !

Karine NAJDA

Impossible d'accéder au site Web EcoleDirecte

Lycée

Salle : Salle des profs

Demande : Bonjour, qu'importe le navigateur utilisé, le site web d'Ecole Direct est inaccessible depuis les ordinateurs. "Web Page Blocked!! You have tried to access a web page which belongs to a DNS Filter category that is blocked." Merci d'avance

Sophie Labeylie

Ordinateur défectueux

Lycée

Salle : 163

Demande : Bonjour, L'ordinateur se fige au bout d'un moment et il faut le relancer avant qu'il ne freeze à nouveau. Merci

Sophie Labeylie

Installation logiciel

Lycée

Salle : 123

Demande : Bonjour, Merci d’installer IDLE Python et Visual Studio Code sur l’ordinateur prof en salle 123, ainsi que LibreOffice. Bonne journée

Vanessa Lartigue

message ci-joint lors de la connexion par identifiant et mot de passe sur le site Nathan, espace client

Primaire

Salle : CP2

Demande : Bonjour Antoine, voici le message qui apparaît lorsque je suis sur le site Nathan et que je m'identifie sur mon compte client. Ce matin j'ai pu me connecter une fois, puis j'ai perdu la session et il m'a été impossible de me reconnecter, cf le message suivant qui s'affiche. Merci si tu peux faire qq chose, c'est ma lecture que je ne peux plus afficher .... embêtant pour des CP.... Mille mercis Web Page Blocked!! You have tried to access a web page which belongs to a DNS Filter category that is blocked.

Bénédicte Ricard

En cours de traitement

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Tout d'abord mille mercis pour la salle Montaigne. Divers problèmes observés pendant la séance d'aujourd'hui (tous les postes n'étaient pas allumés, donc il y a peut-être des soucis autre part) : 1) Activer par défaut le pavé numérique sur le clavier 2) Par défaut, dans le BIOS lancer Windows 3) IDLE Python absent sur les machines : 5, 6, 11, 19, 20, 21 4) Quel est le mot de passe pour se connecter sous Linux ? 5) Sur certains PC, exemple M29, depuis Ubuntu, impossible d'éteindre le PC, uniquement possible de le mettre en veille. Merci !

Vanessa Lartigue

Libre office

Collège

Salle : 201

Demande : Impossible d'ouvrir libre office en salle 201

Jean Pierre Tauzia

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Libre office

Collège

Salle : 205

Demande : Bonjour, Dans la salle 205, il n'y a pas internet. La suite office n'est pas à jour et demeure inutilisable. Impossible de travailler dans cette salle. Merci par avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Problème tactile Tbi

Primaire

Salle : Cm2-2

Demande : Bonjour Antoine. Il y a un gros delecage quand j'écris avec le stylé entre l'endroit où je souhaite écrire et où ça écrit sur le Tbi... Merci par avance pour ton aide Clotilde maîtresse du cm2/2 ????

Clotilde Barrere

Ordinateur et vidéoprojecteur

Collège

Salle : 105

Demande : Depuis une semaine l'ordinateur de la salle 105 dysfonctionne, il se fige ou s'éteint sans raison et marque un message d'erreur quand on le rallume. De plus, on ne peut plus allumer le vidéoprojecteur avec la télécommande, on a changé les piles mais cela ne fonctionne toujours pas. Merci

Malaggi Emilie

Disk Erreur

Collège

Salle : 105

Demande : Le PC de la salle 105 a planté, erreur de disque, j'ai réussi à le refaire fonctionner pour l'instant, mais jusqu'à quand ? Je pense plus à un problème de carte mère. À voir

Jérémy

Scan à gmail

Lycée

Salle : SDP

Demande : Bonjour, Le scan vers boîte mail ne fonctionne toujours pas sur la photocopieuse de droite ( et gauche? ). Est-ce que c'est possible les connecter s'il vous plaît ? Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Traités

Pas internet

Collège

Salle : 204

Demande : Pas d'internet hier en salle 204

Emilie Malaggi

Ordinateur écran mort

Collège

Salle : 201

Demande : Il y a l'image d'un écran cassé, on ne peut rien faire.

Emilie Malaggi

Écran HS

Collège

Salle : 201

Demande : Bonjour l'écran est hors service en salle 201.

Jean Pierre Tauzia

Pas de connexion Wi-Fi (portátiles salle prof)

Primaire

Salle : Salle des profs

Demande : Depuis le début de l'année scolaire c'est pas possible de connecter à l'internet avec les portátiles qui se trouvent dans le salle de profs - j'ai besoin de les utiliser (avec connexion Wi-Fi)demain en class avec les CM2. Merci d'avance.

Lauren Forrester

Vidéo projecteur salle 210.

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour le vidéo projecteur ne s'allume pas en salle 210 merci.

Jean Pierre Tauzia

VLC

Collège

Salle : Toutes les salles

Demande : Questions peut-on avoir VLC sur tous les ordinateurs du collège et lycée car plus pratique pour voir un film avec les sous-titres en français

Emilie Malaggi

Mot de passe adresse mail assomption

Primaire

Salle : CP2

Demande : Bonjour Antoine, est ce à toi que je dois redemander mon code mot de passe pour me connecter à ma boite mail de assomption-bordeaux.com ? Merci

bénédicte ricard

Accès réseau

Collège

Salle : 111 / 205

Demande : Impossible de se connecter au réseau pédagogique avec mes identifiants dans ces 2 salles

Jean Pierre Tauzia