Plateforme incident informatique


Nouveaux 16

Agrafes

Lycée

Salle : Salle des profs

Demande : Bonjour, Aucune des deux photocopieuses n’a d’agrafes en salle des professeurs du lycée. Merci d’en remettre car l’agrafage écologique n’est pas suffisant. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Libre office

Collège

Salle : 201

Demande : Libre office ne marche pas impossible d'ouvrir un fichier

Jean Pierre Tauzia

Branchements souris et clavier

Lycée

Salle : 214

Demande : Bonjour, Serait-il possible de refaire les branchements des souris et clavier de l'ordinateur qui utilisent actuellement les deux ports USB à l'avant de la tour, empêchant de fait l'utlisation simultanée de ces deux périphériques et d'une clé USB. Merci

Sophie Labeylie

PC 4/ PC1

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, PC4 ne fonctionne pas correctement depuis hier. Tout est allumé, mais l'écran ne veut pas rester allumé. PC1 ne prend pas mes identifiants. je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Installation bibliothèque Python

Lycée

Salle : 114 et Montaigne

Demande : Bonjour, J'ai besoin de la bibliothèque Python PIL sur les ordinateurs en salle 114 et en salle Montaigne. pip n'est pas installé, donc il faut d'abord installer pip pour ensuite installer la bibliothèque PIL avec la commande pip install PIL. Merci

Vanessa Lartigue

Télécommande vidéo projecteur hs

Collège

Salle : 210

Demande : La télécommande du vidéo projecteurs est cassée.

Jean Pierre Tauzia

Connexion au reseau

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : Coucou, je suis désolée de t’embêter encore , voici ce que j’ai observé hier et dont j’ai oublié de te parler . Lors de l’ouverture de l’ordinateur voici le message qui s’affiche :  « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte ». De ce fait, je ne peux pas imprimer ni avoir accès aux documents enregistrés . Bisous

Véronique pawlak

Telecommande projecteur

Collège

Salle : 210

Demande : La télécommande du vidéo projecteur ne fonctionne pas

Jean Pierre Tauzia

En cours de traitement

Photocopieuse Couleur

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, La photocopieuse couleur bloque systematiquement au bout de 4 pages depuis la semaine dernière. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Linux

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Je passe entièrement sous Linux pour la plupart de mes cours de NSI. Le PC 09 ne propose pas de booter sous Ubuntu. De plus, l'ordinateur prof pose problème car je n'ai pas la meme distribution qu'eux et il y a un problème de résolution aussi sous Linux pour projeter. Donc je ne peux rien faire depuis l'ordinateur prof. De plus, j'avais demandé comme distribution Kubuntu car je suis plus à l'aise avec, mais les élèves ont Ubuntu. Donc il me faut vraiment le nouvel ordinateur pour le prof avec Ubuntu afin que je me familiarise avec. Merci, bonne journée

Vanessa Lartigue

Ordinateur qui ne fonctionne pas

Primaire

Salle : CM2-1

Demande : Bonjour, je ne peux pas ouvrir l’application ActivInspire. Je ne peux donc pas utiliser le tableau numérique. Merci

Veronique Pawlak

Imprimante couleurs

Collège

Salle : Des profs

Demande : Bonjour, Le tiroir 2 devient inutilisable. La machine pousse un bruit impressionnant et se bloque. On ne peut plus utiliser ce tiroir.

Franck Scudieri

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Tout d'abord mille mercis pour la salle Montaigne. Divers problèmes observés pendant la séance d'aujourd'hui (tous les postes n'étaient pas allumés, donc il y a peut-être des soucis autre part) : 1) Activer par défaut le pavé numérique sur le clavier 2) Par défaut, dans le BIOS lancer Windows 3) IDLE Python absent sur les machines : 5, 6, 11, 19, 20, 21 4) Quel est le mot de passe pour se connecter sous Linux ? 5) Sur certains PC, exemple M29, depuis Ubuntu, impossible d'éteindre le PC, uniquement possible de le mettre en veille. Merci !

Vanessa Lartigue

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Problème tactile Tbi

Primaire

Salle : Cm2-2

Demande : Bonjour Antoine. Il y a un gros delecage quand j'écris avec le stylé entre l'endroit où je souhaite écrire et où ça écrit sur le Tbi... Merci par avance pour ton aide Clotilde maîtresse du cm2/2 ????

Clotilde Barrere

Traités

L’écran ne se connecte pas à l’unité centrale

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : Coucou Antoine, c’est la malchanceuse de service. Ce matin en arrivant, l’unité centrale fonctionnait mais l’écran reste noire. J’ai reboute l’unité centrale, branché et débranché le câble hdmi, la souris mais rien n’y fait. HELP!

Veronique Guesdon

PC ne marche pas

Collège

Salle : 211

Demande : Le PC ne fonctionne pas en salle 211 apparemment je crois que c'est un câble défectueux

Jean Pierre Tauzia

Ports externes

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : J’ai oublié de te dire qu’il n’y a ni port usb ni lecteur de disque .

Pawlak Véronique

Câble Ethernet

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Câble Ethernet à changer sur le Montaigne-17, il ne tient pas bien, partie plastique cassée pour se clipser. Merci

Vanessa Lartigue

Écran et projecteur

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, J'ai un problème avec la résolution de l'écran lorsque j'essaie de projeter en dupliquant l'écran. Merci de modifier car cela fonctionne uniquement en étendant l'écran mais ce qui n'est pas du tout pratique à gérer après pour voir ce que l'on fait.

Vanessa Lartigue

ordinateur en panne urgent

Primaire

Salle : cm2 1

Demande : Urgent l'ordinateur plante et ne se connecte presque jamais à internet. Est ce possible de changer l'ordinateur dès que possible stp? Avec active inspire et pack office si possible (sinon on achètera une licence comme nous en avions parlé) Merci beaucoup.

Véronique pawlak

Vidéo-projecteur

Collège

Salle : 113

Demande : Bonjour, Le vidéo-projecteur émet un bruit très prononcé au bout d'un moment. On a l'impression d'assister au décollage d'un avion. Il y a peut-être un entretien à faire. Merci d'avance.

Franck Scudieri

VP HS

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour le vidéo projecteur ne marche pas en salle 210.

Jean Pierre Tauzia