Plateforme incident informatique


Nouveaux 15

SCAN au mail sur les deux photocopieuses SDP

Collège

Salle : SDP Collège

Demande : Bonjour, le scan à destination des boîtes mails ne fonctionne pas (au moins pour moi). Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Pas de réseau et VP

Collège

Salle : 203,204,205,212,213

Demande : Bonjour urgent toujours pas de réseau sur les PC en salle 203,204 et 205 et toujours les vidéos projecteurs hors service en 212 et 213 difficile de travailler dans ces conditions! Merci

Jean pierre TAUZIA

Vidéo projecteur en surchauffe

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Hier le projecteur était en surchauffe en salle Montaigne. Voici le message d’erreur : Le projecteur chauffe. Vérifiez que l’ouverture de la ventilation n’est pas obstruée, nettoyez ou remplacez le filtre. Bonne journée

Vanessa Lartigue

Projecteurs

Collège

Salle : 212/213

Demande : Bonjour, Les projecteurs en salle 212 et 213 ne fonctionnent toujours pas. Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Pas de wifi

Lycée

Salle : 163

Demande : Pas de wifi en salle 163 (j'y suis le vendredi de 10h20 à 11h15). Impossible pour les élèves de se connecter à Moodle, impossible pour le prof d'envoyer des documents par air drop et de se connecter au video projecteur. Merci.

Bruno Gonthier

Connexion impossible

Collège

Salle : 204

Demande : Impossible de se connecter à la session PEDAGO, domaine indisponible.

Bruno Gonthier

Téléchargement depuis Canvas bloqué PC5

Collège

Salle : SDP collège

Demande : Bonjour, C'est impossible de télécharger et imprimer les documents pdf depuis Canvas sur le PC5. Apparemment c'est bloqué par le pare feu. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Plusieurs problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Je vais lister les différents problèmes par type : 1) Bruit unité centrale : 10 et 27 2) Pied écran abimé, l'écran ne tient plus "debout" : 31 3) Ordinateur qui ne démarre pas : 03 et 32 4) Problème clavier (on dirait qu'un produit a été versé) : 15 5) Le Grub ne s'affiche pas, donc boot uniquement sous Kubuntu : 14, 17, 34, 35 (Le problème majeur est que je n'ai pas au dossier NSI partagé sur le réseau sous Kubuntu). Très bon courage et merci par avance

Vanessa Lartigue

En cours de traitement

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Libre office

Collège

Salle : 205

Demande : Bonjour, Dans la salle 205, il n'y a pas internet. La suite office n'est pas à jour et demeure inutilisable. Impossible de travailler dans cette salle. Merci par avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Projecteurs non fonctionnels

Collège

Salle : 212 et 213

Demande : Bonjour, Je vous écris car le projecteur de la salle 212 s’est éteint soudainement aujourd’hui à 10h30. Je n’ai pas pu le rallumer : même en appuyant sur le bouton, il ne répondait pas. Une autre professeur, en salle 213, m’a dit que la même chose lui était arrivée également. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bonne journée, Sarah Corney

Sarah CORNEY

Projecteur

Collège

Salle : 213

Demande : Bonjour, Le projecteur s'allume puis s'éteint juste après. Un problème d'alimentation?

Mia PATROUILLEAU

Internet

Collège

Salle : 203

Demande : Bonjour, il n'y a pas de connexion internet dans la salle 203. C'est très problématique. Merci d'avance.

Franck Scudieri

stylo TBI

Primaire

Salle : CE2 1

Demande : Bonjour, Un grand merci d'avoir changé la lampe du projecteur ! Maintenant, nouveau petit souci : les stylos du TBI sont "déréglés" et écrivent avec un décalage de presque 10 centimètres.... Merci d'avance pour votre intervention (ou conseils si on peut faire la manipulation nous-mêmes).

Marie-Paule Boillet

Problème tactile Tbi

Primaire

Salle : Cm2-2

Demande : Bonjour Antoine. Il y a un gros delecage quand j'écris avec le stylé entre l'endroit où je souhaite écrire et où ça écrit sur le Tbi... Merci par avance pour ton aide Clotilde maîtresse du cm2/2 ????

Clotilde Barrere

Problème carte réseau

Collège

Salle : 204

Demande : Bonjour, Il y a un problème soit de carte réseau, car j'ai réussi à la refaire fonctionner en la désactivant, soit le problème est plus grave. C'est un vieux PC également Merci

Jérémy

Traités

Haut Parleurs

Collège

Salle : 213/210

Demande : Bonjour, Les hauts parleurs dans les salles 213/210 sont grillés. Est-ce que vous pouvez en procurer des nouveaux s'il vous plaît? Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

PC5 impression impossible /PC3

Collège

Salle : SDP PC5

Demande : Bonjour, L'impression en couleur et N/B ne semble pas être possible depuis PC5 SDP. Aussi une collègue n'ai pas réussi à imprimer en couleur depuis PC3 aujourd'hui (est-ce qu'il y a un problème N/B également ?) Merci pour votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Ordinateur ne s'allume pas

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour, L'ordinateur dans salle 210 ne s'allume pas, bien qu'il semble branché. Difficile à faire cours dans cette salle. Merci par avance. Cordialement, Sarah Corney

Sarah CORNEY

Connexion

Collège

Salle : 203

Demande : Bonjour, Il n'y a toujours pas de connexion internet. Cela m'empêche de travailler sur Word notamment. Merci d'avance.

Franck Scudieri

Ordinateur

Collège

Salle : 210

Demande : Bonjour, L'ordinateur ne s'allume pas dans cette salle. Impossible de travailler efficacement... Merci d'avance. Cordialement.

Franck Scudieri

Ordinateur qui ne s'allume pas

Collège

Salle : 210

Demande : L'unité centrale ne s'allume pas en salle 210. Merci.

Gonthier Bruno

DYSFONCTIONNEMENT ORDINATEUR BUREAU

Primaire

Salle : CE2/1

Demande : Le nouvel écran s'allume mais pas l'ordinateur du bureau. Nous ne pouvons donc rien utiliser. Merci, Marie-Paule

Marie-Paule BOILLET

Word ne fonctionne pas

Primaire

Salle : CE2 - 2

Demande : Bonjour, Word ne fonctionne pas sur l'ordinateur de la classe. Merci bcp

Marion DUFAU-HITOU