Plateforme incident informatique


Nouveaux 23

Enceintes et diaporama qui n'ouvre pas

Collège

Salle : A11 et B12

Demande : En salle B12, souvent l'après midi, la session ouvre mais le diaporama n'ouvre pas. Cela s'est passé deux après midis de suite... En salle A11, les enceintes ne fonctionnent plus, il n'y a pas de son. Merci d'avance

Cassandra Pineau

Problème avec l’ordinateur de la salle B13

Collège

Salle : B13

Demande : Bonjour, L’ordinateur de la salle B13 est toujours inutilisable : lorsque l’on essaie de saisir ses identifiants, il est impossible de se connecter. Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée, Sarah Corney

Sarah CORNEY

Accès réseau

Collège

Salle : B12

Demande : Je suis en salle B12 et je n'ai toujours pas l'accès au réseau pour ouvrir une session sur l'ordinateur

TAUZIA Jean-Pierre

Accès au PC et pas d'impression depuis le seul poste connecté au réseau

Collège

Salle : Salle des professeurs

Demande : Les 2 imprimantes en salle des professeurs sont hors connexion et donc on ne peut pas imprimer depuis le seul poste connecté au réseau dans cette salle merci également de mettre à disposition les autres PC de cette salle

Jean Pierre Tauzia

Wifi instable - PC ne projette pas

Lycée

Salle : 164

Demande : Rebonjour Antoine et Nika, Depuis le début de l'année, en salle 164 le wifi est très instable (coupure après très peu les fois où la connexion marche). Au dérnier cours, le pc ne pouvait pas projetter non plus. Il était sur le réseau (je pouvais me connecter avec mon identifiant/mdp) mais la vidéopro ne le détectait pas (les cables me semblaient toutes bien connectées pourtant). Merci d'avance et bonne journée, Tim

Owen Timothy

Installation VSCode

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, VSCode n'est pas installé sur toutes les machines. Sur les machines allumées actuellement, il faut le rajouter sur l'ordi prof et M16. Bonne journée

Vanessa Lartigue

Pas de son, qui sort du vidéo projecteur

Collège

Salle : B11

Demande : Bonjour, en salle B11 alors que le son semble activé sur l'écran et la télécommande du vidéo projecteur, aucun son ne sort.

TAUZIA Jean-Pierre

Plusieurs problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : M28 : pas accès au dossier NSI qui est sur le réseau M26 : Abode reader écran noir, plante

Vanessa Lartigue

En cours de traitement

Diverses demandes

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, - Il manque le logiciel Photos qui permet de visionner les images. On ne peut donc pas affiché d'images ou enregistrer les captures d'écran. - Ajouter le raccourci du dossier Logiciels sur le bureau - Désinstaller Algobox (plus utilisé depuis 2019) - Ajouter l'application Bloc Notes - Configurer Veyon

Vanessa Lartigue

Logiciel visionneuse image

Lycée

Salle : 123

Demande : Bonjour, Il manque le logiciel "Photos" qui permet de visionner les images. On ne peut donc pas affiché d'images ou enregistrer les captures d'écran. Merci

Vanessa Lartigue

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Différents problèmes en salle Montaigne : - Ajouter IDLE (version 3.14) sur tous les PC et le raccourci dans logiciels (sur certains PC, par exemple Postes 11 et 33 pas IDLE en raccourci et impossible de l'ouvrir) ; - Impossible de chercher dans le menu Démarrer sur certains postes (exemples : postes 11 et 33) ; - Lors du démarrage d'une session sur PC, affichage message sur fond bleu "Se déconnecter" et "Fermer" ; - Dual boot, booter par défaut sur Windows et non Linux (changer le numéro d'ordre, cela commence à zéro) Merci !

Vanessa Lartigue

Projecteur chauffe

Primaire

Salle : Classe ce1/1

Demande : Bonjour Le rétroprojecteur chauffe, filtre à nettoyer? Merci !

Ségolène Pollet

Changement horaires charge pic portables

Primaire

Salle : Salle de pause

Demande : Bonjour, Serait-il possible de modifier les horaires de chargement de l’armoire des pc portables afin qu’ils chargent la nuit et non pas la journée car ils sont dans les classes. En effet s’ils ont été utilisés un jour, le lendemain ils sont inutilisables car déchargés. Merci beaucoup !

Ségolène Pollet

Problème impression depuis les ordis

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, Il y a plusieurs ordinateurs qui ne permet pas d'impression. Parfois c'est que couleur, parfois c'est les deux. J'ai constaté des problèmes sur les PCs 3 et 6 la semaine dernière mais ce matin, il est impossible d'imprimer en couleur ou N/B depuis PC1 (et le drive gmail). Est-ce que vous pouvez vérifier l'ensemble des ordinateurs et leur connections aux deux imprimantes, s'il vous plaît? Merci pour tout. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Projecteur

Lycée

Salle : Hall 2

Demande : Bonjour, Pas de projection au tableau depuis l’ordinateur ou l’Ipad. Sí il y a de la connexion, elle se coupe tout le temps. Merci ! Karine Najda

Karine NAJDA

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Traités

Connexion

Collège

Salle : E23

Demande : Bonjour, En salle E23, je n'arrive pas à m'identifier. Impossible de vidéo projeter. Merci d'avance. Franck Scudieri

Franck Scudieri

Problème matériel

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, Les PC 13 et 15 ne s'allument pas alors qu'il y a bien de l'électricité (les écrans sont allumés). La souris du PC 16 a un problème pour le clic gauche, elle est très dure. L'écran du PC 4 a un faux contact avec le câble HDMI à des moments. Merci par avance Vanessa

Vanessa Lartigue

Accès réseau

Collège

Salle : B12

Demande : Impossible d'ouvrir une session pas d'accès au réseau en salle B12

TAUZIA Jean-Pierre

Ordinateur

Collège

Salle : B12

Demande : Bonjour, Impossible de s'identifier sur l'ordinateur de la salle B12. J'y suis deux heures tous les mardis de 14 à 16h et il est vraiment urgent que je puisse videoprojeter. Merci d'avance.

Franck Scudieri

Pas internet sur l'ordinateur

Collège

Salle : E11

Demande : Aujourd'hui pas internet sur l'ordinateur.

Emilie Malaggi

Dysfonctionnement ordinateur en salle bd douze. Non, c'est un site à part. Support support. Assez bordeaux. FR

Collège

Salle : B12

Demande : Bonjour, impossible de se servir de l'ordinateur en salle B12 l'écran de celui-ci reste noir, donc on ne peut pas utiliser le PC

TAUZIA Jean-Pierre

Lien ordinateur /videoprojecteur

Collège

Salle : B22

Demande : L'ordinateur n'est pas relié au vidéoprojecteur. Meme en faisant une recherche de source, cela ne marche pas. Merci pour votre aide.

Beaumont Langlais

Connexion

Collège

Salle : B12

Demande : Je n'ai pas pu m'identifier pour ouvrir une session. Même avec visiteurasc. Merci d'avance. Cordialement.

Franck Scudieri