Plateforme incident informatique


Nouveaux 16

Internet

Collège

Salle : 203

Demande : Bonjour, Il n'y a pas de réseau en 203 (pastorale). Il y a aussi un ordinateur par terre qui ne semble pas servir...Est-ce que vous pouvez le mettre au recyclage s'il vous plaît? Cordialement, Mia

Mia PATROUILLEAU

PPT/Libre office

Collège

Salle : Salle Info 2

Demande : Bonjour , Je suis en salle info 2 aujourd'hui (Le 23 janvier) sur les 21 ordinateurs il y a des problèmes suivants: 4 ordinateurs sont toujours en panne (voir les demandes d'aide du 15 et 19 janvier) des ordinateurs restants: 6 ordinateurs n'ont aucun facon de faire une presentation 6 ont libre office 2 ont powerpoint J'ai pris le temps d'étiquetter tous les ordinateurs ce matin 10h. Il serait bien d'avoir un outil commun à tous les ordinateurs pour les 6E/5E qui n'ont pas normalement une adresse GMAIL et qui, selon les programmes, doivent apprendre à utiliser les outils informatiques. Ça fait au moins 2 ans que nous avons ce problème qui nous empêche de travailler correctement. Je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia (et les professeurs et élèves du collège)

Mia Patrouilleau

Ordinateurs HS

Collège

Salle : Salles Infos 1 et 2

Demande : Bonjour, Ce jour il y a 8 ordinateurs dans les salles infos élève qui ne fonctionnent pas (ou pas correctement). Le 19 janvier. Merci pour votre aide. Cordialement Mia

Mia Patrouilleau

Installation module requests

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour de nouveau, Salle 114 : installer module Python requests. L'installer aussi en salle Montaigne. Merci

Vanessa Lartigue

Installation module lyricsgenius

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, J'ai besoin du module Python lyricsgenius sur tous les PC en salle 114 d'abord, puis en salle Montaigne. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Installation Filius

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Filius est absent sur certaines machines : 13, 6, 7, 4 (il y en a peut-être d'autres mais je n'ai pas utiliser toutes les machines). Sur la machine 5, il faudrait vérifier la version de Filius installée car elle n'a pas les mêmes fonctionnalités que les autres machines. Merci par avance

Vanessa Lartigue

4 ordis HS

Collège

Salle : Salle Info 1

Demande : Bonjour, Il y a 4 ordinateurs qui ne fonctionnent pas (ou pas correctement). Ils sont marqués ce matin (15 janvier). Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

PC 4/ PC1

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, PC4 ne fonctionne pas correctement depuis hier. Tout est allumé, mais l'écran ne veut pas rester allumé. PC1 ne prend pas mes identifiants. je vous remercie de votre aide. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

En cours de traitement

Connexion à une session impossible sur l'ordinateur

Lycée

Salle : 212

Demande : Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma session depuis l'ordinateur. Une fois mes identifiants entrés et validés, l'ordinateur blue screen avec le message d'erreur suivant : "échec de la connexion par le service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur." Merci

Sophie Labeylie

Projecteur

Lycée

Salle : Hall 2

Demande : Bonjour, Pas de projection au tableau depuis l’ordinateur ou l’Ipad. Sí il y a de la connexion, elle se coupe tout le temps. Merci ! Karine Najda

Karine NAJDA

Branchements souris et clavier

Lycée

Salle : 214

Demande : Bonjour, Serait-il possible de refaire les branchements des souris et clavier de l'ordinateur qui utilisent actuellement les deux ports USB à l'avant de la tour, empêchant de fait l'utlisation simultanée de ces deux périphériques et d'une clé USB. Merci

Sophie Labeylie

Photocopieuse Couleur

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, La photocopieuse couleur bloque systematiquement au bout de 4 pages depuis la semaine dernière. Cordialement, Mia

Mia Patrouilleau

Connexion au reseau

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : Coucou, je suis désolée de t’embêter encore , voici ce que j’ai observé hier et dont j’ai oublié de te parler . Lors de l’ouverture de l’ordinateur voici le message qui s’affiche :  « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte ». De ce fait, je ne peux pas imprimer ni avoir accès aux documents enregistrés . Bisous

Véronique pawlak

Ordis HS PC2 ET PC4 et problèmes impression PC5

Collège

Salle : SDP

Demande : Bonjour, depuis le début de l'année scolaire nous avons deux ordinateurs HS. Est-ce qu'il y a des nouvelles qui vont arriver (comme au lycée?)? S'il n'y en a pas qui vont arriver, est-ce que vous pouvez au moins enlever les ordis HS afin de nous donner un peu plus de place pour travailler? Aussi ma collègue me dit qu'il y a toujours des problèmes d'impression depuis le PC5 (depuis libre office). Merci beaucoup.

Mia PATROUILLEAU

Divers problèmes

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour, Tout d'abord mille mercis pour la salle Montaigne. Divers problèmes observés pendant la séance d'aujourd'hui (tous les postes n'étaient pas allumés, donc il y a peut-être des soucis autre part) : 1) Activer par défaut le pavé numérique sur le clavier 2) Par défaut, dans le BIOS lancer Windows 3) IDLE Python absent sur les machines : 5, 6, 11, 19, 20, 21 4) Quel est le mot de passe pour se connecter sous Linux ? 5) Sur certains PC, exemple M29, depuis Ubuntu, impossible d'éteindre le PC, uniquement possible de le mettre en veille. Merci !

Vanessa Lartigue

Visual Studio Code

Lycée

Salle : 114

Demande : Bonjour, S065-07 : installer Visual Studio Code Pour tous les PC, y compris celui du prof, installer dans Visual Studio Code les extensions Python, Python indent et French Language Pack for Visual Studio Code. Lorsque nous le faisons nous même, l'installation des extensions se supprime. Merci par avance

Vanessa Lartigue

Traités

autres problèmes ordinateur portable

Primaire

Salle : salle des profs Primaire

Demande : Ordinateur 10 a aussi le tactile déboité/cassé Ordinateurs 3 et 7 n'arrivent pas à se connecter au réseau. Merci par avance pour ton aide Antoine

Clotilde Barrere

ordinateur portable tactile sourirs cassé

Primaire

Salle : salle des profs

Demande : Bonjour Antoine. Je viens de découvrir qu'un élève a du casser le clavier ou déboiter de l'ordinateur portable numéro 9... Est ce possible de voir si c'est repérable ? Ou si besoin peut être voir si ça fonctionne avec une souris et on la met à côté. Merci beaucoup Clotilde

Clotilde Barrere

Ordinateur panne

Lycée

Salle : Labo 4

Demande : Bonjour, L'ordinateur du Labo 4 ne fonctionne pas. L'écran s'allume et s'éteint aussitôt, on ne peut rien faire avec. Merci

Emilie Malaggi

Ordinateur en panne

Lycée

Salle : 121

Demande : Mardi dernier j'ai voulu utiliser l'ordinateur fixe de la salle 121 sans succès, il ne faisait que s'éteindre. Je le rallumais et à nouveau il s'éteignait.

Emilie Malaggi

Ordinateur

Collège

Salle : 111

Demande : L'ordinateur ne répond plus. Je reste bloqué à la page d'identification.

Franck Scudieri

site internet inaccessible

Collège

Salle : informatique

Demande : Bonjour Je n'arrive toujours pas a me connecter sur les postes informatiques sur le site bimer.education Nous n'avons aucun accès prof ou élèves. Merci

Elodie Lemaire

Vidéoprojecteur

Lycée

Salle : Montaigne

Demande : Bonjour de nouveau, Le vidéoprojecteur en salle Montaigne s'éteint tout seul. Surchauffe ? Merci

Vanessa Lartigue

Activinspire

Primaire

Salle : Cm2-1

Demande : Coucou Antoine, Un grand merci pour tes mail d’hier! J’arrive avec plein d’espoir en classe, mais …… lorsque je lance activinspire , j’ai toujours le même message qui s’affiche. En même temps, je vois que tu n’as pas changé la tour donc mon message est peut-être prématuré . Dis moi! Bises

Pawlak veronique